Kể từ tháng 1 năm 2015, số điện thoại dịch vụ khách hàng của Verizon Wireless là 1-800-922-0204. Đối với điện thoại trả trước, số dịch vụ khách hàng là 1-888-294-6804. Khách hàng có thể gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng của Verizon Wireless để được giải đáp thắc mắc và trợ giúp liên quan đến tài khoản, thiết bị và hóa đơn.
Bên cạnh việc quay số điện thoại dịch vụ khách hàng của Verizon Wireless, khách hàng cũng có thể quay số * 611 từ các thiết bị di động của Verizon Wireless. Khách hàng cũng có thể trò chuyện trực tiếp với đại diện dịch vụ khách hàng tại trang web của Verizon Wireless hoặc đăng nhập để thanh toán hóa đơn. Địa chỉ thanh toán cho Verizon Wireless tùy thuộc vào mã zip của mỗi khách hàng và bạn cũng có thể tìm thấy địa chỉ thanh toán tại trang web của Verizon Wireless.