Chương trình bảo hiểm Bảo vệ Điện thoại Không dây Asurion của Verizon cung cấp phạm vi bảo hiểm toàn diện cho thiết bị di động, bao gồm cả việc thay thế các thiết bị liên lạc di động bị lỗi bị mất, bị đánh cắp, bị hỏng hoặc sau bảo hành. Các thiệt hại do nước cũng được bảo hành.
Verizon Wireless cung cấp bảo hiểm Bảo vệ Điện thoại Không dây Asurion để hỗ trợ khách hàng của mình trong việc bảo trì thiết bị di động của họ khi đối mặt với các sự kiện thảm khốc và /hoặc không lường trước được. Ở dạng cơ bản, bảo hiểm Bảo vệ Điện thoại Không dây Asurion bao gồm việc thay thế một thiết bị di động được bảo hiểm bị mất, thất lạc, bị đánh cắp, hư hỏng hoặc bị phát hiện bị lỗi ngoài thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.
Quy trình yêu cầu bồi thường bao gồm việc hoàn thành biểu mẫu yêu cầu, nhận thiết bị thay thế qua thư và gửi lại thiết bị bị hỏng cho Asurion, nếu có. Thay thế thường không miễn phí nhưng thay vào đó phải chịu một khoản khấu trừ cố định không hoàn lại cho mỗi yêu cầu được chấp thuận. Chỉ có hai thay thế được cung cấp trong khoảng thời gian 12 tháng. Thiết bị cầm tay được thay thế bằng các kiểu máy tương đương ở tình trạng mới hoặc đã tân trang. Nếu không thể thực hiện được, bạn có thể thay thế một sản phẩm và kiểu máy tương tự mà không cần đảm bảo về màu sắc, tính năng và khả năng tương thích của phụ kiện.
Các khiếu nại có thể được gửi trực tuyến bằng cách truy cập trang web khiếu nại của Asurion tại PhoneClaim.com. Khách hàng cũng có thể yêu cầu bồi thường bằng cách gọi cho Asurion theo số điện thoại miễn phí (888) 881-2622 kể từ tháng 4 năm 2015. Chi phí bảo hiểm và chi tiết thay thế có thể khác nhau giữa các thiết bị.
