Cuộc khảo sát trực tuyến của TGI Friday đặt câu hỏi về trải nghiệm ăn uống trong quá khứ. Nhiều câu hỏi được trả lời bằng cách chọn các câu trả lời theo thang điểm bao gồm các câu trả lời từ "Hoàn toàn không hữu ích" đến "Rất hữu ích". Các câu hỏi mở trong đó thực khách có thể trình bày kỹ hơn về trải nghiệm của họ cũng được đặt ra. Ngoài ra, cuộc khảo sát yêu cầu thông tin nhận dạng như số nhà hàng, số biên nhận, ngày ghé thăm và kiểm tra tổng số. Cuối cùng, thực khách được hỏi về khả năng họ giới thiệu TGI Friday's cho một người bạn.
Để hoàn thành cuộc khảo sát trực tuyến của TGI Friday, hãy truy cập địa chỉ Web được ghi trên biên lai. Nhập số nhà hàng gồm bốn chữ số và địa chỉ email hợp lệ, rồi chọn ngôn ngữ ưu tiên. Nhập mã khảo sát gồm 12 đến 20 chữ số có trên biên lai để mở khóa các câu hỏi khảo sát.
Các cuộc khảo sát trực tuyến của TGI Friday thường là cơ hội tham gia để giành giải thưởng. Các giải thưởng này khác nhau, nhưng chúng thường bao gồm thẻ quà tặng, vé xem phim, tải nhạc, món khai vị miễn phí hoặc tiền. Sau khi trả lời các câu hỏi khảo sát, người dùng được nhắc nhập thông tin liên hệ để có thể liên hệ với họ trong trường hợp họ giành được giải thưởng. Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ email, địa chỉ gửi thư hoặc số điện thoại. Trong trường hợp là món khai vị miễn phí, người dùng được yêu cầu viết mã trên biên nhận của họ và xuất trình cho nhân viên phục vụ trong chuyến đi tiếp theo của họ đến TGI Friday.
