Có lẽ lý do phổ biến nhất khiến bất kỳ phím nào trên bàn phím ngừng hoạt động là do hư hỏng vật lý hoặc các mảnh vụn cản trở việc nhấn phím. Các lý do phổ biến khác bao gồm trình điều khiển cũ, sự cố phần mềm hoặc sự cố chương trình cơ sở.
Vệ sinh bàn phím khá đơn giản. Bắt đầu bằng cách tắt máy tính hoặc nếu bàn phím có dây, hãy rút phích cắm của bàn phím. Tiếp theo, loại bỏ các mảnh vụn thừa giữa các phím bằng khí nén. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhẹ nhàng loại bỏ các phím có vấn đề bằng tuốc nơ vít đầu phẳng hoặc dao cắt bơ. Làm sạch phím và các khu vực xung quanh nó bằng tăm bông ẩm. Thông thường, cồn tẩy rửa làm sạch tốt hơn nước. Vì không phải tất cả các bàn phím đều được thiết kế để tháo nút, hãy nhớ tham khảo ý kiến nhà sản xuất thiết bị trước khi tháo phím.