Một số lợi ích chính của truyền thông đại chúng đối với xã hội là giáo dục và dịch vụ công. Truyền thông đại chúng là một công cụ hiệu quả để giáo dục, có thể tiếp cận nhiều người hơn là trường học.
Các mạng truyền hình giáo dục, chẳng hạn như Kênh Khám phá, là những ví dụ về lợi ích này trên thực tế.
Phương tiện truyền thông đại chúng với tư cách là một dịch vụ công cộng, chẳng hạn như các mạng truyền hình như PBS (Dịch vụ Phát thanh Công cộng). Được thành lập vào năm 1969, các mạng thuộc loại này không phụ thuộc vào doanh thu quảng cáo và do đó có nhiều quyền tự do hơn trong việc tạo các chương trình giáo dục hoặc tin tức chuyên sâu và được nghiên cứu kỹ lưỡng.
Một trong những chương trình giáo dục PBS nổi tiếng và thành công nhất là Sesame Street, nhằm dạy trẻ em đọc viết, làm toán, giải quyết vấn đề, xã hội hóa và các kỹ năng sống cơ bản khác.
