Lỗi máy chủ có nghĩa là có sự cố với hệ điều hành, trang web hoặc kết nối Internet. Có nhiều loại lỗi máy chủ khác nhau, nhưng "lỗi 500" là lỗi phổ biến nhất . Để khắc phục sự cố, trước tiên hãy tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi.
Bắt đầu bằng cách làm mới trình duyệt để xem liệu kết nối Internet có gây ra sự cố hay không. Nếu kết nối có vẻ ổn và lỗi xuất hiện sau khi trang được làm mới, hãy liên hệ với quản trị viên của trang. Nếu không có vấn đề gì xảy ra với trang web, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt. Bộ nhớ đệm là một tập hợp dữ liệu được lưu trữ trên ổ cứng. Nếu bộ nhớ cache vượt quá giới hạn lưu trữ đã đặt, có khả năng xảy ra lỗi máy chủ. Tiếp theo, hãy thử xóa cookie. Khởi động lại trình duyệt sau khi hoàn tất.
Việc xác định loại mã lỗi máy chủ xuất hiện cũng giúp xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Ví dụ: mã lỗi "HTTP error 500.19" cho biết có sự cố với phần mềm của Microsoft. Lỗi "500 máy chủ nội bộ" cho biết máy chủ đang gặp sự cố, không phải máy tính hoặc kết nối Internet. Các lỗi như "lỗi 404 không tìm thấy" thường gặp khi có sự cố với một trang web cụ thể.
