Để sử dụng mã mở khóa AT&T miễn phí, chỉ cần cung cấp số IMEI, kiểu máy, số tài khoản và mật khẩu của điện thoại. Không cần phần mềm để mở khóa mã. Chủ sở hữu có thể sử dụng mã mở khóa AT&T miễn phí để mở khóa điện thoại của họ và sử dụng chúng trên các mạng của nhà cung cấp dịch vụ khác.
Hầu hết các điện thoại di động chấp nhận một mã mở khóa duy nhất để mở khóa do nhà cung cấp dịch vụ thiết lập. Mã dành riêng cho số IMEI của điện thoại, nằm trên nhãn dán ở mặt sau của thiết bị. Người dùng cũng có thể truy cập số bằng cách bấm * # 06 # trên điện thoại.
Để bắt đầu quá trình mở khóa, chủ sở hữu có thể yêu cầu mã miễn phí từ AT&T. Khi công ty nhận được thông tin yêu cầu, công ty sẽ tạo một mã duy nhất và gửi cho người dùng, người nhập mã đó vào thiết bị để mở khóa. Mã chỉ hoạt động trên một thiết bị duy nhất. Công ty cũng gửi hướng dẫn nhập mã chi tiết cụ thể cho kiểu điện thoại của người dùng. Sau khi mở khóa, điện thoại sẽ chấp nhận thẻ SIM từ tất cả các mạng tương thích trên thế giới.
Mở khóa AT&T miễn phí cung cấp cho người dùng sự linh hoạt trong việc thay đổi nhà cung cấp và khả năng tiết kiệm phí chuyển vùng bằng cách mua thẻ SIM địa phương. Việc mở khóa cũng làm tăng giá trị bán lại của điện thoại, vì nó giúp điện thoại có sẵn cho nhiều nhà cung cấp dịch vụ hơn.