Để kiểm tra số dư trên thẻ cửa hàng Amazon, hãy đăng nhập vào tài khoản thẻ Amazon của bạn trên Synchrony Bank. Tài khoản này được sử dụng để thực hiện thanh toán một lần và định kỳ, xem bảng sao kê thanh toán và kiểm tra bảng sao kê ngày đáo hạn. Để tạo tài khoản Synchrony Bank lần đầu tiên sau khi đăng ký thẻ cửa hàng Amazon, hãy đăng nhập vào Synchrony bằng số thẻ tín dụng đầy đủ trên thẻ bóc được Amazon gửi cho bạn.
Nếu không có số thẻ tín dụng đầy đủ, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng qua điện thoại của Synchrony Bank. Có các dòng riêng biệt cho người tiêu dùng, tài khoản doanh nghiệp và tài khoản công ty. Đại diện dịch vụ khách hàng của Synchrony Bank có thể tra cứu số tài khoản cần thiết để tạo tài khoản trực tuyến. Tên người dùng và mật khẩu Amazon không hợp lệ để đăng nhập vào tài khoản thẻ cửa hàng.
Khách hàng cũng có thể thanh toán và kiểm tra số dư qua điện thoại. Synchrony Bank có thể tính phí đối với các dịch vụ được cung cấp bởi đường dây dịch vụ khách hàng qua điện thoại của mình. Amazon khuyên bạn nên thực hiện những tác vụ này trực tuyến.
Ngân hàng Synchrony chấp nhận thanh toán một lần cho thẻ cửa hàng Amazon qua thư từ Hoa Kỳ. Khách hàng phải gửi kèm theo phiếu chuyển tiền từ bảng sao kê hàng tháng. Không phải trả thêm phí khi thanh toán số dư thẻ Amazon qua đường bưu điện. Khoản thanh toán này phải được gửi qua thư đến địa chỉ của Synchrony để thanh toán bằng thẻ Amazon. Amazon không thể xử lý các khoản thanh toán bằng thẻ.
