Giao tiếp hiệu quả là giao tiếp được truyền tải, tiếp nhận và hiểu rõ ràng và thành công. Học các kỹ năng giao tiếp hiệu quả có thể giúp mọi người giải quyết những khác biệt trong khi xây dựng lòng tin và sự tôn trọng.
Một số kỹ năng liên quan đến giao tiếp hiệu quả bao gồm:
- Là một người biết lắng nghe
- Sử dụng và nhận dạng ngôn ngữ cơ thể cũng như giao tiếp không lời
- Kiểm soát cảm xúc và căng thẳng
- Hiểu và thông cảm với người khác
Dành thời gian để lắng nghe người khác giúp họ cảm thấy an toàn và được thấu hiểu. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực sẽ khiến người khác cảm thấy thoải mái. Nhận thức được cảm xúc sẽ giúp bất đồng không leo thang đến mức căng thẳng.
Áp dụng những kỹ năng này vào giao tiếp hàng ngày có thể giúp mọi người kết nối tốt hơn với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp của họ.
