Việc phát minh ra điện thoại cho phép mọi người trên khắp thế giới chia sẻ ngay lập tức những ý tưởng và thông tin mới theo ý thích. Điều này giúp tăng hiệu quả trên diện rộng, vì liên lạc trước đây phụ thuộc vào điện báo và thư được chuyển giao tay.
Điện thoại được Alexander Graham Bell phát minh vào năm 1876. Ban đầu, điện thoại chỉ có thể được mua bởi tầng lớp thượng lưu vì vật liệu được sử dụng để kết nối với mạng điện thoại rất đắt tiền. Tầm nhìn cuối cùng của Bell là điện thoại được sản xuất với giá thành rẻ đến mức ngay cả những người nghèo nhất trong xã hội cũng có thể tiếp cận với các lợi ích của nó nếu họ chọn. Giá trị thực tế của điện thoại gần như được công nhận ngay lập tức khi các doanh nghiệp, gia đình và giáo dục áp dụng công nghệ mới để trò chuyện với những người thân yêu hoặc đồng nghiệp của họ.
Một khi điện thoại được đưa vào nơi làm việc, một lối sống mới đã xuất hiện khi các trung tâm thành phố phát triển xung quanh các tòa nhà văn phòng và khu đô thị, tất cả đều sử dụng điện thoại cho các doanh nghiệp. Tốc độ truyền thông gia tăng cho phép hoạt động kinh doanh diễn ra với tốc độ nhanh hơn, đồng nghĩa với việc thu được nhiều lợi nhuận hơn và tăng trưởng kinh tế. Mặc dù nhiều công việc đã bị phá hủy vì điện thoại, bao gồm cả nhân viên điện báo và những người đưa tin, những công việc khác, chẳng hạn như điều hành viên điện thoại, vẫn được tạo ra.
