Điện thoại giúp mọi người có thể liên lạc với nhau một cách hiệu quả. Nó cũng giúp các doanh nghiệp và người dân thuận tiện hơn rất nhiều trong việc tiến hành các công việc của họ.
Trước khi phát minh ra điện thoại, cách duy nhất không gặp mặt trực tiếp để mọi người liên lạc với nhau là qua thư hoặc điện báo. Điều này có nghĩa là giao tiếp với những người ở cách xa là một quá trình rất tốn thời gian. Với sự phát minh ra điện thoại, mọi người có thể liên lạc rất nhanh từ những khoảng cách xa. Điều này cho phép các hoạt động kinh doanh tăng tốc và các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Các cá nhân cũng có thể giao tiếp với các thành viên trong gia đình ở xa dễ dàng hơn nhiều.
Một số tác giả cũng nhận thấy rằng điện thoại, theo nhiều cách, đã đóng vai trò như một công cụ gắn kết mọi người bằng cách giúp họ liên lạc với nhau dễ dàng hơn. Nếu không có sự phát minh ra điện thoại, những tiện nghi hiện đại như Internet sẽ không tồn tại. Internet sử dụng ý tưởng rằng những dòng giống nhau cung cấp cho mọi người sự thuận tiện khi có thể nói chuyện với nhau cũng có thể là một cách để mọi người có thể thu thập một lượng lớn thông tin và xây dựng cộng đồng.
