Kỹ năng cứng là những khả năng mà người ta có thể dạy và năng khiếu của một người có thể được đo lường và xác định; một số ví dụ bao gồm đánh máy, đọc và sử dụng thành thạo các chương trình phần mềm. Nhiều bản mô tả công việc bao gồm một bộ kỹ năng cứng cụ thể mà công ty tuyển dụng yêu cầu ở tất cả các ứng viên trước khi phỏng vấn.
Kỹ năng cứng và mềm đều quan trọng khi xin việc. Kỹ năng mềm bao gồm nhiều đặc điểm chủ quan khó định lượng hơn. Những kỹ năng này còn được gọi là kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân hoặc kỹ năng con người, bao gồm khả năng làm việc nhóm, tính linh hoạt, quản lý thời gian, động lực, sự kiên nhẫn và khả năng giao tiếp.
Mặc dù kỹ năng khó là thứ giúp ai đó có cơ hội tham gia một cuộc phỏng vấn, nhưng mục đích của cuộc phỏng vấn nói chung không phải để kiểm tra những kỹ năng khó đó. Mặc dù một số cuộc sàng lọc có thể liên quan đến sự thông thạo thực tế với các kỹ năng cứng, chẳng hạn như làm bài kiểm tra đánh máy hoặc vận hành máy, lý do chính của cuộc phỏng vấn là để xác định các ứng viên có kỹ năng mềm vượt trội. Nếu một ứng viên cần được đào tạo thêm một chút để trở nên thông thạo phần mềm độc quyền của công ty nhưng có các kỹ năng mềm cần thiết để hoàn toàn phù hợp với phần còn lại trong nhóm của mình, thì công ty có nhiều khả năng sẽ thuê người đó thay vì một người đã biết. phần mềm nhưng khó xử lý. Rèn luyện kỹ năng cứng dễ hơn nhiều so với đào tạo kỹ năng mềm.
