Tầm quan trọng của chuyển mạch gói là nó tiết kiệm hơn so với việc sử dụng các đường dây riêng, đặc biệt nếu lượng lưu lượng giữa hai thiết bị đầu cuối không yêu cầu một kênh chuyên dụng. Chuyển mạch gói cũng tiết kiệm hơn dữ liệu khi các phiên giao tiếp dữ liệu ngắn hơn thời gian tối thiểu cho một cuộc gọi tính phí. Chuyển mạch gói là kỹ thuật gửi dữ liệu theo từng phần nhỏ được gọi là gói tin.
Với chuyển mạch gói, mỗi gói chứa thông tin đích, do đó dễ dàng gửi nhiều tin nhắn nhanh chóng đến các đích khác nhau. Tốc độ phân phối các bản tin phụ thuộc vào tốc độ mà thiết bị đầu cuối dữ liệu có thể truyền các gói tin. Máy tính cho phép định tuyến động tại mỗi nút.
Dữ liệu gói có hiệu suất và thông lượng tối đa vì mạng luôn chọn tuyến đường tốt nhất có thể để một gói có thể thực hiện tại bất kỳ thời điểm nào. Ngoài ra, mạng có trí thông minh vốn có cho phép mạng bị suy thoái một cách dễ dàng nếu một liên kết hoặc nút bị lỗi. Mặc dù việc tự động định tuyến lại các gói tin xung quanh khu vực bị lỗi gây ra tắc nghẽn, nhưng nó không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của toàn bộ hệ thống. Mạng thông minh cũng xác định và sửa lỗi, chẩn đoán lỗi, xác minh việc gửi tin nhắn và kiểm tra việc lập hóa đơn ngược, trong số các chức năng quan trọng khác.
