Giao tiếp thúc đẩy giáo dục, thương mại và các mối quan hệ. Nó cũng thúc đẩy trao đổi văn hóa và giải quyết xung đột. Giao tiếp cho phép mọi người thể hiện bản thân, dẫn đến xã hội và tâm lý tốt. Tuy nhiên, công nghệ truyền thông hiện đại gây ra những lo ngại về quyền riêng tư và lan truyền nội dung khiếm nhã, theo LiveScience.
How Stuff Works lưu ý rằng giao tiếp cho phép mọi người trao đổi ý tưởng sáng tạo, thúc đẩy sự đổi mới. Nó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định và thực hiện các chương trình xã hội. Cha mẹ truyền đạt các giá trị xã hội và niềm tin cho con cái thông qua giao tiếp.
Theo Wikipedia, các quá trình giao tiếp phi ngôn ngữ, chẳng hạn như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt, có thể được sử dụng để đánh giá hành vi và cảm xúc. Ngoài ra, mọi người đánh giá cao và tôn trọng lẫn nhau thông qua giao tiếp. Các công cụ truyền thông hiện đại, chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội, thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa. Giao tiếp cũng cho phép mọi người tiết kiệm thời gian và tiền bạc, giúp nâng cao vị thế kinh tế.
Theo ScienceDaily, công nghệ giao tiếp cải thiện kỹ năng thị giác nhưng hạn chế khả năng phân tích và tư duy phản biện. Mọi người đang ngày càng sử dụng các phương tiện truyền thông trực quan hơn là phương tiện in ấn. Ví dụ, việc sử dụng các công cụ hội nghị từ xa cho phép mọi người giao tiếp và cộng tác hiệu quả trong thế giới ảo. Truyền thông cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc chăm sóc sức khỏe, dẫn đến mức sống cao. Nó cũng làm cho việc cung cấp tin tức trở nên khả thi, giúp xây dựng một xã hội thông tin. Các rào cản sinh lý, chẳng hạn như thính giác kém, rối loạn nhận thức, khoảng cách vật lý và sự khác biệt về ngôn ngữ thường hạn chế quá trình giao tiếp.
