Travis Bradberry, đồng tác giả của cuốn sách bán chạy nhất "Trí tuệ cảm xúc 2.0", giải thích với Forbes rằng trí tuệ cảm xúc rất quan trọng vì nó liên quan phần lớn đến hiệu suất và thành công trong nghề nghiệp. Nó được coi là một yếu tố dự báo quan trọng về hiệu suất trong công việc và là động lực mạnh mẽ cho khả năng lãnh đạo và sự xuất sắc của cá nhân.
Bradberry thảo luận rằng trí tuệ cảm xúc là nền tảng cho nhiều kỹ năng quan trọng và nó ảnh hưởng đến hầu hết mọi thứ mà một người nói và làm hàng ngày. Một nghiên cứu của TalentSmart tiết lộ rằng trí tuệ cảm xúc, cùng với các kỹ năng cần thiết khác tại nơi làm việc, là yếu tố dự đoán mạnh nhất về hiệu suất và được cho là nhờ 58% thành công trong tất cả các loại công việc. Hơn nữa, các nghiên cứu trước đây của TalentSmart cho thấy 90% những người hoạt động hàng đầu có trí tuệ cảm xúc cao, so với chỉ 20% những người hoạt động kém nhất có trí thông minh cảm xúc cao.
Theo Bradberry, nhiều thập kỷ nghiên cứu đã chứng minh rằng trí tuệ cảm xúc là yếu tố quan trọng giúp phân biệt những người hoạt động hàng đầu với những người khác. Nó bao gồm bốn kỹ năng cốt lõi được phân loại theo hai năng lực chính: năng lực cá nhân và năng lực xã hội. Nó ảnh hưởng đến cách mọi người quản lý hành vi của họ, đối phó với những phức tạp xã hội và đưa ra các quyết định cá nhân dẫn đến kết quả tích cực. Bradberry lưu ý rằng có thể phát triển trí thông minh cảm xúc, vì não có khả năng thay đổi và phát triển các kết nối mới khi một người học các kỹ năng mới.
