Phép xã giao hoặc phép xã giao trên Internet rất quan trọng vì giao tiếp trực tuyến thường không bằng lời nói. Điều này có nghĩa là rất dễ hiểu sai những gì người khác đang nói.
Do đó, rất hữu ích, đặc biệt là trong giao tiếp đa văn hóa hoặc nghề nghiệp, tuân thủ quy tắc giao tiếp và nghi thức được hiểu lẫn nhau. Ví dụ, gõ chữ hoa được coi là hét, trong khi tất cả chữ thường có thể khó đọc. Ít nhất nên viết hoa thích hợp trong các ngữ cảnh kinh doanh hoặc trang trọng.
Hơn nữa, những trò đùa và chế nhạo không có dấu hiệu hình ảnh thông thường về biểu hiện trên khuôn mặt có thể được hiểu là chỉ trích hoặc thù địch. Để tránh hiểu nhầm về loại này, có thể sử dụng các biểu tượng cảm xúc, chẳng hạn như :-) , ;-) hoặc :-p .
