Lỗi phần cứng và vi rút là những nguyên nhân chính khiến máy tính tắt đột ngột. Nếu bạn không rành về phần cứng máy tính, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia trước khi tự khắc phục sự cố. Hầu hết các máy tính được mua tại các nhà bán lẻ đều cung cấp một số hình thức bảo vệ hoặc đảm bảo sửa chữa nếu sự cố bắt đầu trong thời gian bảo hành.
Rất khó chẩn đoán việc tắt đột ngột vì nhiều thành phần bên trong có thể chịu trách nhiệm. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi thêm phần cứng mới vào máy tính, thì phần cứng mới có thể là nguyên nhân. Nếu không, từng thành phần (từ bộ xử lý đến bo mạch chủ) có thể phải được tháo ra và kiểm tra để tìm ra phần cứng nào đang gây ra sự cố. Một lý do phổ biến khiến máy tính tắt đột ngột là quá nóng. Bộ xử lý máy tính được thiết kế để tự động tắt nếu nhiệt độ quá cao để tránh làm hỏng các bộ phận quan trọng. Bụi bẩn, quản lý cáp cẩu thả bên trong vỏ máy tính và quạt máy tính bị hỏng thường góp phần gây ra hiện tượng quá nhiệt. Nếu không khí không thể lưu thông qua vỏ máy, nhiệt có thể nhanh chóng tích tụ. Mặc dù không có nhiều khả năng xảy ra, nhưng vi-rút máy tính cũng có thể gây tắt máy không mong muốn. Sử dụng chương trình chống vi-rút cập nhật để quét máy tính của bạn thường xuyên nhằm duy trì một máy tính không có vi-rút.
