Máy nghe nhạc MP3 chứa một số thành phần quan trọng và một lỗi duy nhất có thể khiến máy ngừng hoạt động. Theo Sony, cách tốt nhất để kiểm tra máy nghe nhạc MP3 để xem máy còn hoạt động hay không là sạc.
Nếu lỗi là do cáp sạc bị lỗi, người dùng có thể chỉ cần sử dụng cáp sạc khác. Nếu thiết bị vẫn không bật, có thể vấn đề nằm ở nguồn điện, pin hoặc chip bên trong. Nếu máy nóng lên nhưng màn hình không lên thì có thể màn hình đã bị lỗi. Các thiết bị bật nhưng không phát nhạc có thể bị ảnh hưởng bởi chip âm thanh hoặc cổng đã ngừng hoạt động bình thường.
