Màn hình xanh lam, còn được gọi là lỗi DỪNG, xuất hiện bất cứ khi nào Windows gặp phải lỗi nghiêm trọng nghiêm trọng mà nó không thể khôi phục được. Hệ điều hành tạm dừng, yêu cầu khởi động lại và có thể dẫn đến mất dữ liệu chưa được lưu công việc. Màn hình xanh có nhiều nguyên nhân do sự cố phần cứng.
Hầu hết màn hình xanh hiển thị thông tin chẩn đoán có thể được sử dụng để khắc phục sự cố nguyên nhân gốc rễ của lỗi nghiêm trọng. Tên của lỗi thường được hiển thị bằng chữ hoa với dấu gạch dưới giữa mỗi từ. Trong một số trường hợp, đó là tất cả những gì bạn cần để giải quyết vấn đề gốc rễ.
Bất cứ khi nào màn hình xanh lam xuất hiện, kết xuất bộ nhớ sẽ xuất hiện. Hệ điều hành tạo một tệp "minidump" chứa thông tin về sự cố và lưu nó vào đĩa cứng cho mục đích gỡ lỗi. Bạn có thể dễ dàng đối phó với Lỗi DỪNG bằng cách sử dụng khôi phục hệ thống, quét phần mềm độc hại, cài đặt trình điều khiển cập nhật, khởi động ở chế độ an toàn, kiểm tra sự cố phần cứng hoặc cài đặt lại cửa sổ.
Trong Windows 8, thông báo màn hình xanh khuyên người dùng thực hiện tìm kiếm thông báo lỗi trên web để tìm hiểu thêm về nó. Nếu màn hình xanh xuất hiện mà không có bất kỳ chữ trắng nào, có thể bạn đang gặp sự cố với màn hình, cạc đồ họa hoặc phần cứng khác.
