Có nhiều lý do khiến kết nối Internet có thể liên tục bị đóng băng. Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối Internet bằng cách rút phích cắm bộ định tuyến trong 30 giây để thiết lập lại. Trước khi cố gắng kết nối lại Internet, hãy khởi động lại máy tính. Nếu vấn đề không được giải quyết, có một số cách khác để thử.
Có thể vi-rút hoặc phần mềm độc hại đang làm cho máy tính chạy chậm. Khởi động máy tính ở Chế độ An toàn và chạy quét để tìm bất kỳ sự cố nào. Nếu một thay đổi gần đây đối với máy tính là nguyên nhân nghi ngờ khiến Internet bị đóng băng, hãy khởi động lại máy tính ở Chế độ An toàn và chọn "Khôi phục Hệ thống" để xóa các thay đổi gần đây.
Một điều khác cần thử là khôi phục hệ thống. Từ menu khởi động, tìm tính năng "Tùy chọn khởi động nâng cao" và chọn "Khôi phục hệ thống". Các cách khác để khắc phục kết nối Internet thường xuyên bị đóng băng bao gồm đặt lại hệ điều hành, xóa bộ nhớ cache và xóa mọi tiện ích bổ sung không cần thiết.
Mặc dù sự cố với máy tính là nguyên nhân phổ biến khiến Internet bị đóng băng, nhưng nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể đang gặp sự cố hoặc một trang web cụ thể có thể đang gặp phải lượng truy cập cao. Luôn liên hệ với quản trị viên trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet để kiểm tra các sự cố đã biết trước khi điều chỉnh máy tính.
