Lý do phổ biến nhất khiến Internet Explorer tắt đột ngột là chương trình cần được cập nhật. Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy tìm tùy chọn "Kiểm tra Cập nhật" trong trình đơn Bắt đầu. Nếu cần cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn để cập nhật Internet Explorer. Nếu bản cập nhật khắc phục được sự cố, hãy thay đổi cài đặt trên máy tính để cài đặt bản cập nhật tự động cho trình duyệt để tránh các sự cố sau này.
Nếu cách này không khắc phục được sự cố, có thể do kết nối Internet yếu hoặc trang web bạn đang truy cập đang gặp sự cố. Một lý do có thể khác khiến Internet Explorer có thể ngừng hoạt động đột ngột là máy tính đã bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Chạy kiểm tra vi-rút và sử dụng chương trình chống phần mềm độc hại để kiểm tra máy tính xem có vấn đề gì không.
Cũng có thể các tiện ích bổ sung đang khiến Internet Explorer gặp sự cố. Một số tiện ích bổ sung xung đột với nhau, vì vậy hãy xóa mọi chương trình không cần thiết của bên thứ ba khỏi máy tính. Ngoài ra, xóa lịch sử trình duyệt và xóa cookie khỏi ổ cứng. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, hãy đặt lại Internet Explorer. Nếu vẫn không thành công, hãy gỡ bỏ Internet Explorer khỏi máy tính và cài đặt lại. Đảm bảo lưu mọi tệp và dấu trang tạm thời trước khi xóa trình duyệt.
