Trong giao tiếp, đạo đức có tác dụng nâng cao uy tín, cải thiện quy trình ra quyết định và cho phép sự tin tưởng giữa hai bên. Đạo đức cung cấp cơ sở cho điều đúng và điều sai, cho phép hai bên giao tiếp với hiểu biết cơ bản về những gì được mong đợi.
Mục đích của đạo đức là tránh làm tổn hại và điều này rất quan trọng trong giao tiếp vì nó có tác dụng xây dựng lòng tin. Điều này cho phép cả hai bên xác định những gì có thể chấp nhận được để cho phép mối quan hệ tốt hơn giữa các cá nhân và các bộ phận khác nhau, trong trường hợp là tổ chức. Mức độ và hiểu biết về đạo đức giống nhau áp dụng cho tất cả các hình thức giao tiếp, bao gồm cả lời nói, văn bản và kỹ thuật số.
