Kể từ tháng 1 năm 2015, người dùng MetroPCS có thể gọi * 611 từ điện thoại MetroPCS hoặc 888-8metro8 để hỏi các câu hỏi về dịch vụ hoặc thanh toán. Số điện thoại 888-8metro8 dành cho dịch vụ khách hàng chung của MetroPCS.
Các đại lý hỗ trợ khách hàng làm việc 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần theo số 888-8metro8. Ngoài đường dây dịch vụ khách hàng chung và * 611, MetroPCS cung cấp một số tùy chọn liên hệ bổ sung để đặt câu hỏi hoặc thanh toán hóa đơn. Quay số * 99 cho phép thanh toán qua hệ thống tự động của MetroPCS. Bạn cũng có thể thanh toán hóa đơn qua ứng dụng MyMetro để thanh toán bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, ứng dụng VCPay trên điện thoại Blackberry và Android hoặc trực tuyến tại metropcs.com bằng cách sử dụng phần Tài khoản của tôi hoặc thiết lập tính năng AutoPay.
