Số dịch vụ khách hàng của Hotmail là 866-672-4551 hoặc 800-642-7676. Đại diện dịch vụ khách hàng làm việc từ 8 giờ sáng đến 1 giờ chiều. từ Thứ Hai đến Thứ Sáu - hoặc từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối vào thứ bảy hoặc chủ nhật.
Bộ phận Trả lời của Microsoft cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến cho người dùng Hotmail. Người dùng có thể đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình hoặc nhận mã sử dụng một lần để liên lạc với Microsoft Answer Techs.
Microsoft đã nâng cấp tất cả người dùng Hotmail lên dịch vụ email Outlook.com. Người dùng Hotmail vẫn có thể truy cập địa chỉ email của họ theo mật khẩu trước đó của họ và cài đặt, email, danh bạ, tệp và chuyển lịch của họ tương ứng. Bất kỳ ai gặp khó khăn với email Outlook.com đều có thể gọi đến số dịch vụ khách hàng hoặc sử dụng Bộ phận trả lời của Microsoft để được hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
