Chủ tài khoản Verizon có thể in nhãn giao hàng trả lại theo hai cách: bằng cách yêu cầu một nhãn từ đại diện của Verizon hoặc bằng cách đăng nhập vào tính năng tài khoản Verizon của tôi trên trang web chính và in nhãn từ phần lịch sử đặt hàng.
Để đăng nhập vào My Verizon, người dùng phải có kế hoạch với công ty. Người dùng nhập ID hoặc số điện thoại di động của họ để đăng nhập vào tính năng My Verizon. Sau đó, người dùng có thể truy cập lịch sử đơn hàng của mình để in nhãn vận chuyển trả lại phù hợp. Nhãn vận chuyển trả lại được đánh địa chỉ trước và trả trước và phải được dán ở bên ngoài gói hàng. Verizon khuyến nghị các chủ tài khoản nên giữ một bản sao nhãn vận chuyển để làm bằng chứng về việc vận chuyển và thông tin theo dõi.
Để trả lại một gói hàng hoặc sản phẩm, hàng hóa phải ở trong tình trạng như mới và phải được đóng gói trong hộp hoặc thùng vận chuyển ban đầu. Để nhận được tiền hoàn lại từ Verizon, người dùng phải trả lại một sản phẩm không bị hư hại và tuân theo tất cả các quy trình trả lại hoặc trao đổi do Verizon nêu ra. Người dùng có thể theo dõi các gói hàng của họ trên trang web của công ty thích hợp, tùy thuộc vào việc họ vận chuyển qua FedEx, USPS hay UPS. Tiền hoàn lại được phát hành sau khi Verizon nhận được sản phẩm trả lại và người dùng được hoàn lại bằng séc, tín dụng hoặc tín dụng tài khoản.
