Nhu cầu tiêu cực dẫn đến kết quả khi người tiêu dùng sử dụng sức mua của họ để từ chối một thương hiệu hoặc công ty bằng cách không mua sản phẩm của họ. Thông thường, loại nhu cầu này xảy ra bởi vì công ty hoặc thương hiệu nhận được báo chí tiêu cực. Người tiêu dùng thậm chí có thể sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để tránh thương hiệu.
Ví dụ về nhu cầu tiêu cực, nếu một lượng nhỏ kim loại nặng được tìm thấy trong một nhãn hiệu bột yến mạch thông thường, người tiêu dùng có thể chuyển sang các nhãn hiệu khác. Một số người tiêu dùng thậm chí có thể chuyển sang bột yến mạch hữu cơ để cố gắng tránh hoàn toàn vấn đề hóa chất. Các thương hiệu hữu cơ thường đắt hơn, vì vậy người tiêu dùng về cơ bản trả nhiều tiền hơn để tránh thương hiệu có nhu cầu tiêu cực.
