Kết quả ping cao khi một hoặc nhiều phần của kết nối giữa máy tính và máy chủ chậm. Tuy nhiên, kết nối với máy chủ ở vị trí xa cũng có thể gây ra ping cao. Đôi khi, tường lửa có thể gây ra ping cao.
Khi kết nối với máy chủ từ xa, các máy tính được định tuyến qua một số kết nối khác nhau. Mỗi kết nối cho máy tính biết nơi kết nối tiếp theo và bất kỳ kết nối chậm nào trên đường đi có thể khiến thời gian ping tăng lên đáng kể. Thời gian ping giữa một kết nối chỉ có thể ở mức thấp nhất cho phép của liên kết chậm nhất.
Trong một số trường hợp, cái gọi là "dặm cuối cùng" của kết nối là phần chậm nhất. Kết nối Internet của người tiêu dùng thường buộc nhiều người chia sẻ một kết nối duy nhất và việc điều chỉnh không đúng cách có thể cho phép một máy tính làm chậm kết nối của mọi người. Các nhà cung cấp dịch vụ Internet đôi khi chậm nâng cấp cơ sở hạ tầng của họ.
Định hình lưu lượng truy cập trên bộ định tuyến gia đình hoặc doanh nghiệp cũng có thể gây ra thời gian ping cao hơn. Định dạng này được thiết kế để cung cấp tốc độ tổng thể tốt hơn, nhưng nó có thể gây ra một số lỗi mạng. Định cấu hình lại bộ định tuyến thường có thể khắc phục sự cố này và tắt hoàn toàn bộ định tuyến có thể là tốt nhất cho một số người dùng gia đình. Nhiều bộ định tuyến hiện được bật định hình lưu lượng theo mặc định mặc dù điều này không cần thiết đối với hầu hết mọi người.
