Để cập nhật điện thoại Verizon, biểu tượng ngôi sao theo sau là số 228 sẽ được gọi từ điện thoại Verizon. Khi được nhắc, hãy chọn tùy chọn thứ hai, sau đó điện thoại sẽ bắt đầu cập nhật và cuộc gọi sẽ kết thúc. Quá trình cập nhật thực tế có thể mất đến hai phút, nhưng người gọi sẽ không mất bất kỳ phút phát sóng nào.
Điện thoại Verizon được trang bị để cập nhật khi người đang sử dụng điện thoại thay đổi vị trí. Điện thoại có thể thay đổi tháp nhận tín hiệu và điện thoại có thể bắt đầu chuyển sang chế độ chuyển vùng khi ở quá xa tháp chủ. Việc chuyển vùng có thể khiến người dùng tốn thêm tiền, nhưng điện thoại chưa chuyển sang chế độ chuyển vùng có thể không hoạt động bình thường. Bằng cách cập nhật điện thoại, người dùng sẽ có thể nhận được tín hiệu tốt nhất có thể, cho dù điện thoại đang chuyển vùng hay trong phạm vi của tháp gia đình.
Người dùng đang gặp sự cố với tín hiệu trên điện thoại của họ thường sẽ được yêu cầu cập nhật điện thoại trước để đảm bảo rằng sự cố không đến từ tín hiệu kém. Sau khi được cập nhật để có dịch vụ tối ưu, điện thoại sẽ hoạt động ở khả năng tốt nhất của nó.
