Mục đích của email là tăng tốc quá trình giao tiếp. Email đã tạo ra một cuộc cách mạng về thời gian cần thiết để giao tiếp bằng văn bản. Nó cũng cung cấp một giải pháp thay thế cho việc để lại tin nhắn điện thoại.
Email tạo điều kiện cộng tác vì nhiều người có thể được thêm vào làm người nhận. Điều này cho phép trao đổi nhanh chóng các suy nghĩ và ý tưởng. Email cũng làm giảm chi tiêu cho giấy, phong bì và bưu phí của các cá nhân và doanh nghiệp.
Email cũ hơn Internet. Hệ thống email đầu tiên được sử dụng bởi Viện Công nghệ Massachusetts. Đó là một thư mục tệp đơn giản cho phép một người dùng đặt tệp trên ổ đĩa máy tính của người dùng khác.
