Ưu điểm chính của chuyển mạch kênh là nó có hiệu suất có thể dự đoán được và có thể được đảm bảo. Khi mạch đã được thiết lập, giao tiếp thường không có lỗi và tương đối nhanh.
Nhược điểm của chuyển mạch kênh là nó yêu cầu thiết lập kênh ban đầu thường tốn nhiều thời gian. Nó cũng có một điểm lỗi duy nhất có thể làm gián đoạn mọi thông tin liên lạc.
Chuyển mạch kênh ban đầu được sử dụng để liên lạc qua điện thoại nhưng đang dần được thay thế bằng chuyển mạch gói. Chuyển mạch gói chia các thông điệp thành các gói nhỏ hơn thay vì sử dụng một kênh chuyên dụng để liên lạc. Hiện nay, có một công nghệ chuyển mạch gói được gọi là chuyển mạch gói ảo mô phỏng chuyển mạch kênh.
