Một số lý do khiến iPhone không kết nối được Internet bao gồm chế độ trên máy bay đang được bật, điện thoại có phần mềm lỗi thời hoặc gặp khó khăn trong việc định vị hoặc kết nối mạng. Trong trong hầu hết các trường hợp, đây là một bản sửa lỗi dễ dàng để giải quyết những vấn đề này.
Nơi đầu tiên cần bắt đầu khi gặp sự cố kết nối là cài đặt. Người ta nên tắt chế độ trên máy bay nếu nó đang bật và kiểm tra xem các cài đặt có cho phép kết nối Internet hay không. Nếu các cài đặt này trông ổn, thì bạn nên kiểm tra để đảm bảo rằng điện thoại đã được cài đặt phần mềm mới nhất. Nhiều khi phần mềm có thể trục trặc nếu nó lỗi thời. Nếu iPhone gặp khó khăn trong việc định vị hoặc kết nối mạng, người ta nên xóa chức năng bộ nhớ mạng, quét các mạng khả dụng và đăng nhập vào mạng thích hợp. Đôi khi, khởi động lại kiểu cũ cũng có tác dụng.
