Hồ sơ điện thoại cá nhân thường có thể được truy cập thông qua trang web của nhà cung cấp dịch vụ hoặc bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ. Hầu hết các trang web của công ty điện thoại đều lưu trữ hồ sơ điện thoại gửi đi trực tuyến, được truy cập bằng số điện thoại được liên kết với tài khoản hoặc tên người dùng duy nhất. Nếu hồ sơ điện thoại không có sẵn trực tuyến, nhà cung cấp dịch vụ sẽ cung cấp hồ sơ miễn là chủ tài khoản có giấy tờ tùy thân thích hợp.
Các hóa đơn hàng tháng thường bao gồm bản ghi các cuộc gọi đi và tin nhắn văn bản cho tháng trước. Điều này cũng bao gồm các hóa đơn trực tuyến, yêu cầu đăng ký tài khoản với nhà cung cấp dịch vụ. Nếu một công ty điện thoại chỉ ghi lại các cuộc gọi đi, một "bẫy" phải được thiết lập để ghi lại các cuộc gọi đến. Một cái bẫy cũng hữu ích trong việc hiển thị số điện thoại của những người gọi không xác định hoặc bị chặn.
Bản ghi điện thoại hiển thị ngày, giờ và thời lượng của cuộc gọi và cũng có thể bao gồm các tính năng đặc biệt của cuộc gọi, chẳng hạn như ghi âm cuộc gọi. Bản ghi điện thoại cũng có thể bao gồm bản ghi các tin nhắn văn bản đi.
Hoa Kỳ công dân có quyền nhận và truy cập hồ sơ điện thoại cá nhân của họ. Tuy nhiên, bất kỳ ai truy cập vào điện thoại hoặc hồ sơ văn bản của người khác mà không có sự cho phép của họ hoặc trát đòi hầu tòa là bất hợp pháp. Trát đòi hầu tòa được sử dụng như một phương pháp pháp lý để lấy hồ sơ điện thoại di động của một người phối ngẫu bị ghẻ lạnh để sử dụng trong một vụ kiện tại tòa án. Trát đòi hầu tòa phải được thẩm phán phê duyệt và là cách duy nhất để có được hồ sơ điện thoại di động có thể chấp nhận trước tòa.
