Nextbook cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế cho các sản phẩm theo bảo hành của nhà sản xuất. Đối với những Nextbook đã đăng ký dưới một năm tuổi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Nextbook để xác định xem có áp dụng bảo hành của nhà sản xuất hay không. Nextbook không cung cấp bất kỳ thông tin nào về các cơ sở sửa chữa của bên thứ ba được ủy quyền, nhưng bạn có thể tìm thấy các cơ sở sửa chữa trái phép thông qua các trang web tìm kiếm sửa chữa như FixFinder.
Nextbook yêu cầu bằng chứng mua hàng ngày tháng cho tất cả các sửa chữa bảo hành. Công ty khuyên bạn nên giữ lại biên lai bán hàng ban đầu cho mục đích này.
Pin là một bộ phận tiêu hao và không được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nextbook ước tính rằng pin của nó có thể được xả và sạc lại khoảng 300 lần trước khi hỏng. Người dùng không thể thay pin và Nextbook cảnh báo rằng người tiêu dùng không nên tìm cách thay pin trừ khi được kỹ thuật viên được đào tạo hướng dẫn.
Nextbook không bảo hành đối với vi-rút, các sự cố do phần mềm của bên thứ ba gây ra hoặc các sự cố do phụ kiện của bên thứ ba gây ra. Nó khuyến nghị chỉ sử dụng các phụ kiện Nextbook chính thức và cảnh báo người dùng không cài đặt hoặc sử dụng các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba. Thay vào đó, Nextbook khuyến nghị người dùng chỉ nên cài đặt các ứng dụng từ kho ứng dụng được tải sẵn.
Các trang web tìm kiếm sửa chữa của bên thứ ba, chẳng hạn như tìm kiếm FixFinder theo kiểu thiết bị và mã ZIP để tìm cửa hàng sửa chữa gần nhất. Những cơ sở này không được đảm bảo là được nhà sản xuất ủy quyền. Việc sửa chữa trái phép có thể làm mất hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất đối với các thiết bị dưới một năm, vì vậy chủ sở hữu của các thiết bị được bảo hành nên sửa chữa thông qua Nextbook trước khi sử dụng nguồn của bên thứ ba.
