Đặt lại hoặc thay đổi mã bảo mật tài khoản bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng của Verizon Wireless. Quay số * 611 từ điện thoại di động Verizon Wireless, (888) 294-6804 để được hỗ trợ về điện thoại trả trước hoặc (800) 922-0204 cho bất kỳ điện thoại Verizon nào khác.
Một tùy chọn khác cho khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước là sử dụng ứng dụng My Verizon Mobile. Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể thay đổi hoặc đặt lại mã bảo mật tài khoản, thanh toán một lần bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, đăng ký thanh toán tự động và xem chi tiết sử dụng và thông tin gói. Ứng dụng này miễn phí và có sẵn trên hầu hết các điện thoại di động sử dụng hệ điều hành Android, Blackberry, Apple iOS hoặc Windows Phone.
