Có một số cách để đặt lại hộp cáp Comcast. Đôi khi, các vấn đề với hộp cáp Comcast, chẳng hạn như không xử lý tín hiệu cáp thích hợp, có thể được giải quyết bằng cách tắt và bật lại hộp. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem các kết nối cáp có chắc chắn và ổ cắm điện đang hoạt động hay không.
Nếu không thể đặt lại hộp cáp tại nhà, người ta có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của Comcast theo số 1-800-COMCAST và yêu cầu đại diện hỗ trợ kỹ thuật gửi tín hiệu đặt lại đến hộp. Sau khi đại diện hỗ trợ khách hàng gửi tín hiệu đặt lại, anh ta có thể phân tích sự cố. Có thể mất vài phút để tín hiệu đặt lại có hiệu lực.
Trong trường hợp không có hỗ trợ qua điện thoại tại thời điểm đó, Comcast cũng cung cấp hướng dẫn sử dụng có thể tải xuống cho các hộp cáp khác nhau dưới dạng tài liệu tham khảo trực tuyến; các hướng dẫn khác nhau tùy thuộc vào loại hộp cáp.
