Việc xóa tài khoản Redbox có thể thực hiện được bằng cách liên hệ với trung tâm trợ giúp trực tuyến của công ty hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 1-866-733-2693. Các hướng dẫn cụ thể để hủy tài khoản Redbox khác nhau tùy theo thiết bị mà nó được cài đặt.
Bước đầu tiên để xóa tài khoản của bạn là đặt tên cho thiết bị mà bạn đang sử dụng Redbox. Bất kỳ ai sử dụng dịch vụ trên nhiều thiết bị chỉ cần chọn một thiết bị và tiến hành hủy. Sau khi dịch vụ bị hủy trên một thiết bị, việc hủy sẽ được chuyển sang tất cả các thiết bị khác trong tài khoản.
Bất kỳ ai sử dụng Redbox trên điện thoại Android hoặc máy tính bảng đều phải chọn ứng dụng Redbox bằng cách nhấn vào biểu tượng trên thiết bị. Chọn Tài khoản và đăng nhập nếu được nhắc, sau đó chuyển sang loại tài khoản và chọn “Hủy đăng ký”. Nếu hủy qua máy tính, hãy truy cập tài khoản Redbox và nhấp vào trang "Quản lý đăng ký". Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở gần dưới cùng bên phải của trang để chấm dứt tài khoản. Bất kỳ ai sử dụng Kindle Fire hoặc iPad, iPhone hoặc iPod đều được yêu cầu hủy tài khoản trên trang web Redbox.
Bất kỳ ai hủy tài khoản đều nhận được email để lưu hồ sơ của mình. Bất kỳ ai hủy trong thời gian dùng thử khuyến mại sẽ mất tất cả các dịch vụ đăng ký Redbox. Bất kỳ ai hủy sau thời gian dùng thử sẽ tiếp tục có quyền truy cập trong tháng thanh toán hiện tại.
