Các thiết bị cũ hơn, bao gồm cả điện thoại 3G, có thể được mở khóa tại bất kỳ vị trí cửa hàng nào hoặc qua điện thoại. Để mở khóa thiết bị 4G, nó phải được chuyển đến một trong các cửa hàng của công ty. Trong một số trường hợp, chúng yêu cầu ba đến bốn ngày làm việc để mở khóa vì chúng được gửi đến kỹ thuật viên bên ngoài. Ngoại trừ các yêu cầu mở khóa nhiều thiết bị, US Cellular không tính phí dịch vụ này kể từ tháng 6 năm 2015.
Là một phần tuân thủ Bộ luật Khách hàng CTIA tự nguyện về Dịch vụ Không dây, US Cellular cung cấp dịch vụ mở khóa trực tiếp cho khách hàng của mình. Dịch vụ này được cung cấp cho tất cả các thiết bị 3G và một loạt các thiết bị 4G, bao gồm cả điện thoại thông minh Samsung Galaxy và iPhone.
Hoa Kỳ Cellular đặt ra những hạn chế nhất định đối với dịch vụ mở khóa của mình, bao gồm cả thỏa thuận dịch vụ cho thiết bị phải hết hạn tại thời điểm mở khóa và khách hàng phải trả phí hủy sớm theo yêu cầu trong hợp đồng của họ. Nếu thiết bị được mua mà không được nhà cung cấp dịch vụ trợ giá thì thiết bị có thể được mở khóa tại bất kỳ thời điểm nào. Khách hàng có thể mở khóa các thiết bị trả trước một năm sau khi kích hoạt lần đầu. Các thiết bị di động của Hoa Kỳ cũng có thể được mở khóa bởi những người không phải là khách hàng, miễn là thiết bị đó không được người dùng khác đăng ký trong hồ sơ của công ty. Ngoài ra, U.S. Cellular không cung cấp dịch vụ mở khóa trong trường hợp họ cho rằng có liên quan đến hoạt động gian lận.
