Bạn không thể truy xuất mã kích hoạt Roku đã mất, nhưng bạn có thể kích hoạt mã này để tạo mã mới để sử dụng trong việc liên kết thiết bị. Trước khi yêu cầu tạo mã mới, hãy xác minh rằng bạn chưa đã đăng ký số sê-ri của thiết bị vào tài khoản của bạn trên trang web Roku.
Nếu mã kích hoạt vẫn còn trên màn hình TV sau khi nhập mã vào trang kích hoạt Roku, hãy đợi từ 5 đến 10 phút. Việc truyền thông tin kích hoạt có thể gây ra một chút chậm trễ. Nếu phần Thiết bị được Liên kết trong tài khoản Roku của bạn không liệt kê số sê-ri của thiết bị, hãy yêu cầu mã kích hoạt mới từ thiết bị bằng cách chọn Trợ giúp, sau đó chọn Nhận mã mới từ giao diện trên màn hình của Roku. Gửi mã kích hoạt tại Roku.com/Link để kết nối thiết bị với tài khoản của bạn.
Nếu thiết bị không kết nối được lần thứ hai, hãy rút dây nguồn và đợi từ 5 đến 10 giây. Kết nối lại dây nguồn để khởi động lại thiết bị. Nếu thiết bị vẫn không liên kết với tài khoản Roku của bạn, hãy đặt lại thiết bị về cài đặt gốc. Tùy thuộc vào phần mềm được cài đặt, hãy chọn Cài đặt, sau đó Đặt lại cài đặt gốc hoặc Cài đặt, sau đó chọn Hệ thống và sau đó Đặt lại cài đặt gốc. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình. Lặp lại các bước cần thiết để thiết lập và liên kết thiết bị Roku.
