Mặc dù Comcast chỉ cho thuê các hộp cáp HDTV của mình, nhưng bạn có thể mua các mẫu hộp tương tự bằng cách truy cập hddvrtv.com và chọn một trong các sản phẩm Motorola DCX-series, chẳng hạn như DCX3400 HD /DVR. < /strong> Một điều cần lưu ý khi sử dụng tùy chọn này là tính năng Theo yêu cầu bị tắt trên các sản phẩm này. Một giải pháp thay thế phổ biến để truy cập Theo yêu cầu là sử dụng một thành phần khác, chẳng hạn như Xbox.
Các thành viên của Comcast chọn sử dụng sản phẩm được mua từ một nguồn khác vẫn phải thuê thẻ cáp của Comcast, nhưng nó có chi phí rẻ hơn so với thuê toàn bộ thiết bị. Tuy nhiên, người tiêu dùng đã phàn nàn về quá trình kích hoạt các thẻ thu được từ Comcast. Một khách hàng đã nói chuyện với tám hoặc chín đại diện của Comcast, những người có kinh nghiệm tối thiểu trong việc xử lý kích hoạt thẻ cáp trước khi tìm được đại diện có thể hoàn tất việc kích hoạt. Ngay cả sau khi kích hoạt, các kênh trả phí vẫn bị thiếu và cần phải có một cuộc điện thoại khác để sửa lỗi.
Người tiêu dùng cũng phàn nàn rằng Comcast đôi khi phân phối thẻ cáp bị lỗi cho những khách hàng không thuê hộp cáp. Một số người tiêu dùng dùng búa đập vỡ thẻ bị lỗi trước khi trả lại thẻ cho Comcast để những người tiêu dùng khác có thể nhận ra những thẻ bị lỗi này.
