Có thể truy cập chia sẻ máy tính để bàn với Verizon bằng mã từ Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Verizon. Nhập mã trên Verizon.com và nhấp vào nút màu đỏ để cấp cho đại diện của Verizon quyền truy cập từ xa vào máy tính của bạn. Tính năng chia sẻ trên máy tính để bàn của Verizon được cung cấp bởi Citrix GoToAssist.
Chia sẻ máy tính để bàn là công nghệ trực tuyến cho phép các cá nhân xem hoặc truy cập máy tính từ một vị trí từ xa. Phần mềm chia sẻ máy tính để bàn phải được cài đặt trên máy tính để cho phép truy cập. Thiết bị từ xa có thể truy cập máy tính thông qua một điểm truy cập trang web, chẳng hạn như Verizon.com. Có nhiều cách sử dụng khác nhau để chia sẻ máy tính để bàn, chẳng hạn như hội nghị Web, khắc phục sự cố và hỗ trợ kỹ thuật cũng như truy xuất tài liệu. Các ứng dụng và cổng chia sẻ máy tính để bàn có sẵn với các tùy chọn miễn phí hoặc trả phí để sử dụng.
Citrix GoToAssist là phần mềm hỗ trợ từ xa được thiết kế cho các công ty để hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố và hỗ trợ kỹ thuật. Các công ty có thể dễ dàng bắt đầu và mời khách hàng tham gia các phiên hỗ trợ, cung cấp mã truy cập và truy cập từ xa các thiết bị và máy tính của khách hàng. Ngoài ra, các công ty có thể truy cập từ xa các máy tính không cần giám sát để bảo trì và nâng cấp. Citrix GoToAssist có sẵn để mua hoặc dùng thử miễn phí.
GoToAssist cũng có sẵn dưới dạng ứng dụng di động để cho phép truy cập từ xa vào máy tính bảng và điện thoại mà không phải trả thêm phí. Các công ty có thể xem thông tin thiết bị, chẩn đoán và cài đặt để nhanh chóng chẩn đoán và khắc phục sự cố từ xa. Hơn nữa, GoToAssist mobile cho phép các công ty sử dụng camera của thiết bị để xem các sự cố máy móc có thể xảy ra.
