Có thể đặt lại mã PIN tài khoản Verizon trực tuyến. Người dùng muốn thay đổi mã PIN phải đăng nhập vào tài khoản của họ, sau đó đi tới "Quản lý tài khoản". Từ đó, khách hàng có thể đặt lại mã PIN cũng như cập nhật thông tin của mình.
Mã PIN tài khoản Verizon cũng có thể được đặt lại bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ của Verizon Wireless theo số 800-922-0204 trong giờ làm việc; đại diện dịch vụ khách hàng có thể thay đổi mã PIN cho bạn. Ngoài ra, khách hàng có thể đến bất kỳ cửa hàng Verizon Wireless nào để nhờ nhân viên đặt lại mã PIN tại cửa hàng. Nếu khách hàng cần thay đổi số PIN truy cập trên tài khoản đường dây điện thoại gia đình, họ phải gọi 800-837-4966.
