Người dùng có thể truy cập vào tài khoản T-Mobile của họ bằng cách truy cập trang web T-Mobile và đăng nhập vào tài khoản T-Mobile của họ. Để đăng nhập, chủ tài khoản sẽ cần cả T- Số điện thoại di động được liên kết với tài khoản và mật khẩu được chỉ định khi đăng ký tài khoản.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản T-Mobile trực tuyến, người dùng có thể truy cập mức sử dụng hiện tại của họ trong tháng, xem hóa đơn của các tháng trước, xem và thanh toán hóa đơn hiện tại hoặc thay đổi gói dịch vụ. Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng T-Mobile cũng có sẵn thông qua trang Tài khoản T-Mobile của tôi nếu có vấn đề với điện thoại hoặc dịch vụ.