Khóa sản phẩm thường được tìm thấy trong nhãn dán, thẻ hoặc nhãn bên trong hộp đựng phần mềm máy tính đã mua. Đối với mua hàng trực tuyến, khóa sản phẩm thường được gửi qua email cùng với hóa đơn.
Các chương trình phổ biến sử dụng khóa sản phẩm 25 ký tự được Microsoft bán, chẳng hạn như hệ điều hành Windows và bộ Office. Mỗi khóa sản phẩm là duy nhất cho một bản sao của phần mềm và thường được yêu cầu trong quá trình cài đặt. Người dùng nên tạo một bản sao khóa sản phẩm của họ để bảo quản an toàn để họ có thể sử dụng lại bất cứ khi nào họ cần cài đặt lại phần mềm đã mua. Nếu khóa sản phẩm bị mất, bạn có thể khôi phục chúng bằng một số cách: tải xuống chương trình tìm khóa, tìm kiếm theo cách thủ công hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.