Khách hàng của Celcom có thể thanh toán trực tuyến hóa đơn điện thoại di động của họ theo nhiều cách khác nhau, kể từ năm 2015. Cách hiệu quả nhất là thông qua trang web dịch vụ khách hàng trực tuyến của Celcom. Người dùng phải có tài khoản tiết kiệm hoặc thẻ tín dụng được phát hành trong nước để sử dụng dịch vụ này. Quá trình thanh toán trong vòng 24 giờ.
Khách hàng cũng có thể thanh toán trực tiếp qua các ngân hàng Internet, chẳng hạn như UOB, Pos Malaysia và Ngân hàng Công cộng Trực tuyến. Giao dịch mất từ 15 phút đến ba ngày làm việc. Một giải pháp thay thế khác là sử dụng Celcom AirCash. Khách hàng có Celcom AirCash có thể thanh toán hóa đơn trực tiếp từ điện thoại di động của họ. Để sử dụng AirCash, khách hàng cần nạp tiền vào tài khoản của mình trực tuyến hoặc thông qua các chi nhánh và ki-ốt thanh toán của Celcom.
