Ví dụ về Vòng kết nối Chất lượng là gì?

Lockheed Martin nổi tiếng với việc đưa các vòng tròn chất lượng vào quy trình sản xuất của mình bắt đầu từ năm 1974, sau khi các giám đốc điều hành quan sát các vòng tròn chất lượng tại các chuyến thăm đến các nhà máy sản xuất của Nhật Bản. Các công ty hàng không vũ trụ khác cũng nhanh chóng làm theo, bao gồm Northrop và Westinghouse . Đến những năm 1980, vòng tròn chất lượng lan sang các ngành khác. GM đã sử dụng chúng một cách rộng rãi.

Vòng chất lượng là một nhóm nhân viên nhà máy sản xuất có liên quan chặt chẽ với nhau, họ họp định kỳ để thảo luận về cách cải thiện phần của quy trình của họ nhằm giải quyết các vấn đề cụ thể về chất lượng sản xuất. Các vòng tròn chất lượng được coi là tự trị và thường do người giám sát hoặc nhân viên cấp cao lãnh đạo. Những người tham gia được đào tạo chính thức về kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích Pateo và sơ đồ nhân quả. Phân tích Pateo là một quá trình sắp xếp thứ tự ưu tiên những thay đổi có thể xảy ra theo mức độ ảnh hưởng của chúng đối với quá trình tổng thể. Các vòng kết nối chất lượng trình bày những phát hiện của họ cho ban quản lý và triển khai các giải pháp đã được phê duyệt.

Hoa Kỳ các nhà sản xuất trở nên quan tâm đến giới chất lượng để đáp ứng với chất lượng ngày càng tăng của hàng hóa Nhật Bản, mà họ tin rằng, ít nhất một phần là do giới chất lượng. Các vòng tròn chất lượng của Nhật Bản tập trung vào việc giảm thiểu phế liệu và thời gian chết do lỗi của bộ phận và sản phẩm. Các vòng kết nối chất lượng của Hoa Kỳ có xu hướng tập trung nhiều hơn vào việc giảm chi phí, cải thiện năng suất và sự tham gia của nhân viên. Giới chất lượng không còn được ưa chuộng ở Hoa Kỳ sau những năm 1980.