Trao quyền cho nhân viên thường dẫn đến sản lượng và chất lượng cao hơn, dịch vụ khách hàng được cải thiện và sự hài lòng về công việc nói chung tốt hơn. Rủi ro tập trung vào việc các nhà quản lý đặt nhiều niềm tin vào nhân viên tuyến đầu để đưa ra quyết định. Tất cả đều có thể xảy ra lỗi, lạm dụng quyền lực và các mối đe dọa bảo mật.
Mục tiêu chính của việc trao quyền là nâng cao hiệu quả trong quá trình ra quyết định bằng cách trao cho các nhân viên bình thường khả năng đưa ra quyết định từng dành cho người quản lý. Ví dụ: trong môi trường bán lẻ, nhân viên dịch vụ có thể giúp khách hàng nhanh hơn so với người quản lý có thể sau một số bước bổ sung. Sự hài lòng trong công việc của nhân viên được cải thiện bắt nguồn từ việc công ty đặt niềm tin nhiều hơn vào khả năng của họ. Người giám sát cũng được giải phóng để lập kế hoạch cấp cao hơn và huấn luyện nhân viên.
Trong một số trường hợp, nhân viên không có kiến thức hoặc không được đào tạo để đưa ra quyết định hiệu quả nhất. Những quyết định không tốt hoặc những sai lầm quan trọng có thể dẫn đến việc tiêu tốn rất nhiều chi phí từ nguyên vật liệu lãng phí, thiết bị hỏng, thời gian hoạt động hoặc mất khách hàng. Việc ủy thác cho nhân viên những thông tin bí mật sẽ mở ra cánh cửa để phá hoại hoặc trộm cắp nếu một nhân viên lạm dụng quyền lực. Một số nhân viên có thể trở nên kiêu ngạo hoặc tự thu mình với thẩm quyền ra quyết định. Ví dụ: một nhân viên có thể có quyền tự do trong việc cung cấp cho khách hàng các mặt hàng hoặc đặc quyền miễn phí để đáp ứng các khiếu nại.
