Ưu điểm lớn nhất của việc có địa chỉ email là khả năng nhận thông tin nhanh chóng và email không sử dụng giấy. Nhược điểm của email là email là cách dễ dàng để phát tán vi-rút và mở cánh cửa để tiếp nhận thư rác.
Email là một cách tuyệt vời để giao tiếp với mọi người vì hầu hết mọi người đều có một email. Điều này liên quan đến thực tế là email rẻ. Trên thực tế, hầu hết các email đều miễn phí. Cũng giống như gửi thư vật lý, email đôi khi chứa nhiều hơn những từ ngữ. Hầu hết các email đều cho phép người dùng đính kèm hình ảnh và các tài liệu khác. So với gửi thư qua đường bưu điện, email tiết kiệm rất nhiều tiền vì người gửi không phải trả tiền mua tem.
Giống như bất cứ điều gì, email cũng có những nhược điểm. Một ví dụ như vậy là mọi người có khả năng trả lời email ngay khi họ đọc chúng. Khả năng làm được điều này thường được coi là một lợi thế, nhưng nó cũng mở ra cánh cửa cho những phản ứng cảm xúc tiêu cực. Ví dụ, khi mọi người đọc email và trở nên khó chịu, họ thường gửi lại những email thù hận. Họ không có đủ thời gian để xử lý trước khi gửi email và trả lời ngay lúc này.
