Nguyên nhân phổ biến nhất ngăn người dùng phát tệp WMV trong Windows Media Player là chương trình không có khả năng xử lý các tệp chứa nhiều luồng video. Nếu các luồng được định phát cùng một lúc, Windows Media Player 11 sẽ báo cáo sự cố vì nó chỉ có thể tái tạo một luồng video tại một thời điểm. Ngoài ra, sự cố có thể do không cài đặt đúng codec.
Có thể khắc phục sự cố liên quan đến nhiều luồng video bằng cách tải xuống hotfix liên quan từ trang web của Microsoft. Sau khi áp dụng hotfix, Windows Media Player 11 có khả năng phát hiện số lượng luồng video và nó sử dụng Windows Media Format SDK để tái tạo tệp video thay vì Media Foundation, nguyên nhân gây ra sự cố ban đầu.
Có thể khắc phục sự cố liên quan đến codec bằng cách định cấu hình Windows Media Player 11 để tải xuống codec tự động. Điều này được thực hiện bằng cách mở menu Công cụ, nhấp vào Tùy chọn và sau đó chọn hộp “Tải xuống codec tự động” nằm trong tab Trình phát. Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, người dùng có thể nhấp chuột phải vào tệp và phân tích các thuộc tính codec. Sau khi đã xác định được codec thích hợp, hãy tải xuống từ các trang web cung cấp codec của bên thứ ba.
