Bàn phím có phím cách không hoạt động được có thể bị bẩn, bị hỏng hoặc không được kết nối đúng cách với máy tính. Có các bản sửa lỗi đơn giản có thể khắc phục sự cố hoặc xác định xem có sự cố lớn hơn hay không.
Theo Microsoft, điều đầu tiên để kiểm tra bàn phím bị trục trặc là kết nối USB của bàn phím với máy tính. Người dùng nên đảm bảo rằng bàn phím được đặt đúng chỗ và nếu đang sử dụng bàn phím không dây, thì pin của bàn phím phải được kiểm tra để đảm bảo chúng đã được sạc đủ.
Nếu kết nối tốt, có thể có sự cố do bụi bẩn ảnh hưởng đến điểm tiếp xúc giữa phím bàn phím và cơ chế bên trong của nó. Lật ngược bàn phím và gõ vào các cạnh và mặt sau sẽ loại bỏ mọi mảnh vụn tồn tại. Sử dụng khí nén để thổi bay bất kỳ mảnh vụn nào cũng có thể hữu ích, nhưng không nên làm điều này nếu chất lỏng vừa bị đổ vào bàn phím. Sử dụng khí nén trên bàn phím ướt có thể khiến chất lỏng đi sâu hơn vào các thiết bị điện tử và gây ra nhiều hư hỏng hơn.
Đôi khi sự cố có thể là do khóa bị kẹt. Chạm nhẹ bàn phím vào mặt bàn thường có thể đánh bật các phím bị kẹt.
Nếu không có mẹo nào trong số những mẹo này hữu ích, bàn phím có thể bị hỏng và cần được sửa chữa.
