Sự khác biệt chính giữa lý thuyết nội dung và lý thuyết quy trình là lý thuyết nội dung tập trung vào nhu cầu cá nhân, trong khi lý thuyết quy trình tập trung vào hành vi. Những lý thuyết này cung cấp cái nhìn sâu sắc về điều gì thúc đẩy mọi người hành động theo một cách cụ thể và phổ biến trong quản lý doanh nghiệp.
Lý thuyết thứ bậc của Maslow:
Abraham Maslow chia động lực của con người thành nhiều loại nhu cầu cá nhân. Mọi người được thúc đẩy bởi những mong muốn tâm lý sâu sắc về sự an toàn, tình yêu, lòng quý trọng và thành tích. Ở nơi làm việc, những điều này biến thành những thứ khiến một công việc trở nên hấp dẫn. Ví dụ: hầu hết mọi người đều muốn có một môi trường làm việc an toàn, cảm thấy được đánh giá cao, được công nhận vì đã làm việc chăm chỉ và có cơ hội tiến lên nấc thang thành công.
Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg:
Frederick Herzberg nhận thấy động lực được chia thành hai loại hành vi chính. Mọi người được thúc đẩy để phản ứng theo những cách tích cực hoặc tiêu cực tùy thuộc vào những gì họ đang đối phó trong một môi trường cụ thể. Ví dụ, việc vệ sinh kém của một đồng nghiệp thúc đẩy mọi người tránh xa cá nhân đó. Số tiền mà một người nào đó nhận được có thể thúc đẩy một người làm việc chăm chỉ hơn hoặc trở nên lười biếng.
